Les présentes conditions générales (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation du site web et de la plateforme exploités par Timelines Global LLC (« Timelines Global », « nous » ou « notre »), société immatriculée dans l'État du Delaware, États-Unis.
En accédant au site web et/ou à la plateforme Timelines Global, ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne pouvez pas accéder à nos services ni les utiliser.
1. Abonnements
Timelines Global propose ses services selon un modèle d'abonnement mensuel, facturé par compte connecté (siège), les paiements étant dus à l'ouverture puis à la date correspondante de chaque mois suivant.
Vous devez maintenir un moyen de paiement valide et à jour. À défaut, votre abonnement pourra être automatiquement suspendu ou résilié. En fournissant vos informations de facturation, vous autorisez Timelines Global à prélever les frais d'abonnement aux intervalles prévus.
Votre abonnement reste actif jusqu'à son annulation par vous ou par Timelines Global. Les annulations peuvent être effectuées à tout moment. Vous pouvez renouveler immédiatement si vous souhaitez reprendre le service.
2. Modification des frais d'abonnement
Timelines Global se réserve le droit de modifier à tout moment les tarifs d'abonnement, les fonctionnalités et/ou les limites d'utilisation. Nous vous informerons à l'avance des changements substantiels, et vous pourrez résilier votre abonnement ou poursuivre selon les conditions mises à jour.
3. Remboursements
Sauf obligation prévue par la loi applicable, les frais d'abonnement ne sont pas remboursables. Pour les clients situés dans des États disposant de lois de protection des consommateurs spécifiques prévoyant un droit de remboursement, nous nous conformerons à ces exigences.
4. Comptes
Lors de la création d'un compte, vous devez fournir des informations exactes et complètes. Fournir des informations fausses ou trompeuses constitue une violation des présentes Conditions.
Vous êtes responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte. Ne partagez pas votre mot de passe avec un tiers. Vous êtes seul responsable de toute activité survenant sous votre compte. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, vous devez nous en informer immédiatement à contact@Timelines.global.
Vous acceptez de ne pas tenter d'obtenir un accès non autorisé à d'autres comptes, systèmes ou réseaux connectés à la plateforme Timelines Global.
5. Conservation des données
Les durées de conservation des données varient selon l'offre d'abonnement :
- Forfaits Business : Accès à l'historique de messagerie pour une durée par défaut de six (6) mois, ajustable selon la configuration de votre offre.
- Offre Boîte de réception partagée : l'historique des messages est conservé selon les paramètres de conservation de l'offre.
- Tous les autres forfaits : Durée de conservation d'un (1) mois pour l'historique de messagerie.
Timelines Global se réserve le droit de supprimer les données utilisateur, y compris l'historique de messagerie, à l'issue d'un abonnement payant ou d'une période d'essai. Nous vous recommandons d'exporter les données que vous souhaitez conserver avant la fin de votre abonnement.
6. Confidentialité
Nous reconnaissons que vous pouvez nous communiquer des informations non publiques dans le cadre de l'utilisation de nos services. Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger ces informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nos obligations de confidentialité se limitent à ce qu'exige la loi applicable.
7. Avertissements relatifs aux plateformes de messagerie
Timelines Global est un service indépendant et ni approuvé, ni affilié, ni parrainé par WhatsApp, Meta, Telegram, WeChat ou toute autre plateforme de messagerie tierce. Nous ne sommes pas responsables des politiques, pratiques ou actions de ces plateformes.
Vous êtes seul responsable de votre utilisation des comptes de messagerie connectés. Timelines Global n'est pas responsable d'une suspension, résiliation ou restriction imposée par une plateforme de messagerie en raison de vos activités, qu'elles soient menées via Timelines Global ou autrement.
Restrictions sur la liaison de comptes
a. Droit de restreindre l'accès : Timelines Global se réserve le droit de bloquer ou de restreindre tout compte de messagerie lié à notre plateforme si nous déterminons, à notre seule appréciation, qu'une violation des présentes Conditions ou de la loi applicable a eu lieu.
b. Notification et recours : Si votre compte est restreint, nous nous efforcerons de vous en indiquer la raison. Vous pouvez faire appel en contactant notre équipe support. Les décisions de rétablissement relèvent de notre seule appréciation.
c. Limitations de l'essai : Les utilisateurs de l'offre d'essai ne peuvent lier leur compte de messagerie qu'à un seul espace de travail. Pour le lier à plusieurs espaces de travail, vous devez passer à un abonnement payant.
8. Utilisation acceptable
Vous acceptez de ne pas utiliser Timelines Global pour :
- Envoyer des messages non sollicités (spam) ou des messages sans le consentement adéquat du destinataire
- Enfreindre toute loi ou réglementation locale, étatique, fédérale ou internationale applicable
- Transmettre un contenu nuisible, menaçant, abusif ou autrement répréhensible
- Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'un tiers
- Tenter de contourner les limites de débit, les mesures de sécurité ou les contrôles d'accès
- Utiliser la plateforme d'une manière susceptible d'endommager, de désactiver ou de dégrader nos services
Toute violation de cette section peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus, marques, logos et droits de propriété intellectuelle affichés sur la plateforme Timelines Global sont la propriété de Timelines Global LLC ou de ses concédants. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer ni créer d'œuvres dérivées à partir de ces contenus sans notre accord écrit préalable.
10. Exclusion de garanties
LA PLATEFORME Timelines Global EST FOURNIE « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON.
Nous investissons des ressources importantes pour maintenir un haut niveau de performance et de fiabilité. Nous ne garantissons toutefois pas que le service sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou sécurisé à tout moment. Nous ferons des efforts raisonnables pour informer les utilisateurs des maintenances planifiées.
11. Limitation de responsabilité
DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, Timelines Global LLC NE SAURAIT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF, NI DE TOUTE PERTE DE BÉNÉFICES OU DE REVENUS, SUBIE DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT, NI DE TOUTE PERTE DE DONNÉES, D'USAGE, DE GOODWILL OU D'AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES.
NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE AGRÉGÉE POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU LIÉE À CES CONDITIONS OU À L'UTILISATION DE NOS SERVICES NE SAURAIT EXCÉDER LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ VERSÉ AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT L'ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À LA RÉCLAMATION.
12. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Timelines Global LLC, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents, à l'égard de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à votre accès ou à votre utilisation des services, à votre violation des présentes Conditions ou à votre violation des droits d'un tiers.
13. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de État du Delaware, États-Unis, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.
Tout litige découlant de ces Conditions ou s'y rapportant doit d'abord faire l'objet d'une tentative de règlement par négociation de bonne foi. Si le litige ne peut être résolu par négociation dans un délai de trente (30) jours, chacune des parties peut le soumettre à un arbitrage contraignant selon les règles de l'American Arbitration Association (AAA), mené dans l'État du Delaware.
Rien dans la présente section n'empêche l'une ou l'autre des parties de demander une mesure injonctive ou équitable auprès d'un tribunal compétent.
14. Conformité réglementaire aux États-Unis
Telephone Consumer Protection Act (TCPA)
Vous êtes responsable d'obtenir le consentement approprié avant d'envoyer tout message automatisé ou préenregistré via la plateforme Timelines Global. Vous déclarez et garantissez que votre messagerie est conforme au TCPA et à toutes les réglementations FCC applicables.
CAN-SPAM Act
Dans la mesure où des messages envoyés via notre plateforme constituent des messages électroniques commerciaux, vous acceptez de respecter le CAN-SPAM Act, notamment en fournissant des informations d'expéditeur exactes, une identification claire du contenu commercial et en honorant les demandes de désinscription dans un délai de dix (10) jours ouvrables.
California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA)
Pour les résidents de Californie, des droits de confidentialité supplémentaires s'appliquent, comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Nous ne vendons pas d'informations personnelles au sens du CCPA/CPRA.
15. Modifications des présentes conditions
Timelines Global se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Nous notifierons les changements substantiels par e-mail ou via la plateforme. L'utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions mises à jour. Si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser d'utiliser la plateforme.
16. Politique de confidentialité
Votre utilisation de notre plateforme est également régie par notre Politique de confidentialité, qui est incorporée aux présentes Conditions par référence. Veuillez la lire attentivement avant d'utiliser nos services.
Accord de traitement des données (DPA)
Timelines Global LLC fournit un accord de traitement des données standard conforme à l'article 28 du GDPR et aux lois américaines applicables en matière de protection des données. Ce DPA fait partie des présentes Conditions et s'applique automatiquement à tous les clients. En utilisant nos services, vous acceptez les termes du DPA.
17. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire afin que les dispositions restantes restent pleinement en vigueur.
18. Coordonnées
Timelines Global LLC
E-mail : contact@Timelines.global
Site web : Timelines.global