Gérez tous les numéros WhatsApp de l'entreprise depuis un seul endroit
Oui, vous pouvez gérer de nombreux numéros WhatsApp dans une seule boîte de réception. Scannez un QR code par numéro, payez $9.99 par mois pour chacun, et toute votre équipe, illimitée et gratuite, voit tous les numéros ensemble. Les réponses partent du numéro auquel le client a écrit.
- Un QR code par numéro, personnel ou de l'application Business
- $9.99 par emplacement de canal et par mois, collaborateurs gratuits
- Ajoutez Telegram, Instagram, Messenger et le chat web en complément
- Essai gratuit de 7 jours, sans carte bancaire
Pourquoi les entreprises finissent par avoir plus d'un numéro
Un numéro, c'est simple. À trois ou quatre, c'est là que les téléphones, les onglets et les identifiants partagés commencent à poser problème.
Ventes et assistance séparées
Gardez une ligne commerciale et une ligne d'assistance distinctes pour les clients, tout en permettant à une même équipe de voir les deux et de transférer une discussion de l'une à l'autre.
Marques ou régions
Une entreprise qui compte plusieurs marques, boutiques ou pays peut donner à chacun son propre numéro tout en les gérant de manière centralisée.
Les personnes qui détiennent un numéro
Lorsqu'un commercial part, le numéro et son historique restent dans l'espace de travail au lieu d'un téléphone privé.
Fini les téléphones partagés
Personne n'a besoin de laisser un téléphone chargé sur un bureau pour que les autres puissent le lire.
Une seule liste où chercher
Recherchez un client une seule fois et retrouvez la discussion, quel que soit le numéro qu'il a utilisé.
Mobile ou ordinateur
Répondez depuis l'application web ou depuis les applications iOS et Android.
Ce que coûtent plusieurs numéros
Chaque numéro connecté correspond à un emplacement de canal à $9.99 par mois, et les membres de l'équipe ne coûtent rien. Deux numéros coûtent $19.98 par mois, trois $29.97, cinq $49.95 et dix $99.90. Un widget de chat web, un compte Telegram ou un compte Instagram compte aussi pour un emplacement, comme tout autre canal.
Ajoutez la journalisation HubSpot ou Zoho à 4,99 $ par intégration. Trois canaux plus une intégration CRM coûtent 34,96 $ par mois au total. L'ajout d'un créneau est proratisé immédiatement, et un créneau que vous abandonnez reste actif jusqu'à la fin de la période payée. L'essai de 7 jours ne nécessite pas de carte.
Consulter la page des tarifs pour connaître toutes les règles de facturation.
Ajouter un deuxième, un troisième et un dixième numéro
Chaque numéro suit la même courte procédure.
Ouvrez Appareils connectés
Sur le téléphone qui possède le numéro, ouvrez WhatsApp, puis Paramètres, puis Appareils connectés.
Scannez le code
Pointez le téléphone vers le QR code dans Timelines. Les discussions commencent à arriver.
Vérifiez la limite d'appareils
WhatsApp plafonne le nombre d'appareils liés par compte. Supprimez un ancien lien si vous atteignez cette limite.
Inviter et attribuer
Ajoutez des collaborateurs, définissez les rôles Admin, Manager ou Agent et confiez des discussions aux personnes.
Où cela aide et où cela n'aide pas
Une connexion par QR code associe un numéro existant comme appareil lié : il n'y a donc aucune approbation à attendre et aucun nouveau numéro à acheter. Ce n'est pas l'API Business officielle de Meta. Si vous avez besoin de modèles approuvés envoyés depuis un logiciel, ou d'un profil officiel vérifié, consultez la comparaison des différentes options.
Pour un seul numéro partagé par une petite équipe, la page de la boîte de réception WhatsApp partagée présente les bases.
Questions sur la gestion de plusieurs numéros WhatsApp
La même boîte de réception pour le reste de vos discussions
WhatsApp, Telegram et téléphone
Associez des numéros WhatsApp personnels et de l'application Business et des comptes Telegram par QR code ou par code de connexion, et achetez des numéros Voice dans l'application. Aucune demande d'API n'est nécessaire.
Instagram, Messenger et chat web
Ajoutez les messages directs Instagram, Facebook Messenger et un widget de chat web pour votre site, afin qu'un client, quel que soit le canal, joigne la même équipe.
Brouillons de réponses par l'AI et base de connaissances
L'AI suggère une réponse qu'un collaborateur peut modifier et envoyer, et les agents peuvent répondre à partir de votre base de connaissances. Une personne peut prendre le relais de n'importe quelle discussion à tout moment.
Prêt à réunir tous vos numéros ?
Associez un numéro en quelques minutes. L'essai de 7 jours ne demande aucune carte bancaire.