Une boîte de réception partagée pour Telegram, pour toute votre équipe
Connectez votre compte Telegram personnel et rassemblez chaque discussion, groupe et canal dans une seule boîte de réception partagée, en synchronisation bidirectionnelle complète, avec les mêmes agents AI qui gèrent WhatsApp et le téléphone.
Synchronisation des comptes personnels
Connectez un vrai compte Telegram, pas seulement un bot. Vos discussions, contacts et historique existants vous suivent.
Groupes et canaux
Gérez les groupes Telegram et les canaux de diffusion depuis la boîte de réception. Créez-les, ajoutez des membres et répondez en équipe.
L'AI sur chaque conversation
Rédigez des brouillons de réponses, transcrivez les notes vocales et répondez depuis votre base de connaissances, la même AI que sur vos autres canaux.
Comment une équipe gère Telegram ensemble
Un compte Telegram est généralement lié à une seule personne et à un seul téléphone. Une fois connecté à Timelines, chaque collaborateur que vous invitez voit les mêmes discussions, groupes et canaux dans une seule liste. Attribuez une conversation à une personne, laissez une note interne ou mentionnez un collègue avec @, afin qu'un client ne reçoive jamais deux réponses différentes.
Les personnes reçoivent le rôle Admin, Manager ou Agent. Vous pouvez connecter plus d'un compte Telegram au même espace de travail, par exemple un pour les ventes et un pour l'assistance, et y répondre à côté de vos numéros WhatsApp, d'Instagram et de Messenger. Les réponses partent du compte auquel la personne a écrit.
Connectez un compte Telegram en trois étapes
1. Créez un espace de travail
Inscrivez-vous pour l'essai gratuit de 7 jours. Aucune carte bancaire n'est nécessaire.
2. Associez le compte
Scannez le QR code depuis Telegram sur votre téléphone, ou saisissez le numéro de téléphone et le code de connexion que Telegram vous envoie. Si le compte utilise la vérification en deux étapes, saisissez une fois son mot de passe cloud.
3. Invitez l'équipe
Ajoutez des collaborateurs gratuitement, choisissez leurs rôles et commencez à attribuer des discussions.
Ce qui reste identique
Le compte reste le vôtre. Telegram sur votre téléphone continue de fonctionner pendant que l'équipe utilise Timelines.
Ce que cela coûte, calcul à l'appui
Chaque compte Telegram connecté est un emplacement de canal à 9,99 $ par mois. Les membres de l'équipe sont illimités et gratuits. Deux comptes Telegram et un numéro WhatsApp font 3 emplacements de canal, soit 29,97 $, et une Intégration à 4,99 $ porte le total à 34,96 $ par mois, quel que soit le nombre de personnes utilisant la boîte de réception.
L'essai gratuit de 7 jours ne demande aucune carte bancaire et inclut une intégration CRM. Voir la page des tarifs pour savoir comment les emplacements sont ajoutés et retirés.
Discussions et appels Telegram sur le contact du CRM
Connectez HubSpot, Zoho CRM ou Pipedrive, et Timelines journalise vos conversations Telegram sur la fiche correspondante. Dans HubSpot, les messages Telegram sont journalisés par défaut sous forme de notes, ou de messages si vous le préférez, et les appels Telegram deviennent des appels HubSpot avec sens, statut et durée. Dans Zoho CRM, chaque message devient une note sur le contact ou le prospect et les appels vont dans le module Appels.
Les fiches sont associées par numéro de téléphone. De nombreuses discussions Telegram n'ont pas de numéro de téléphone : vous pouvez donc associer une telle discussion à une fiche du CRM en collant l'identifiant de la fiche. Découvrez comment fonctionne le CRM Telegram ou consultez HubSpot et Zoho CRM pour la configuration.
Questions sur la boîte de réception Telegram partagée
Plusieurs personnes peuvent-elles utiliser un même compte Telegram ?
Oui. Connectez le compte une fois et invitez votre équipe. Chacun travaille sur les mêmes discussions avec son propre identifiant, et vous pouvez attribuer une discussion à une personne.
Comment connecter un compte Telegram ?
Scannez un QR code depuis Telegram sur votre téléphone, ou connectez-vous avec le numéro de téléphone et le code de connexion envoyé par Telegram. Si le compte utilise la vérification en deux étapes, vous saisissez une fois son mot de passe cloud.
Puis-je connecter plusieurs comptes Telegram ?
Oui. Chaque compte Telegram correspond à un emplacement de canal à $9.99 par mois, comme un numéro WhatsApp.
Les collaborateurs coûtent-ils un supplément ?
Non. Les membres de l'équipe sont illimités et gratuits. Vous payez les canaux connectés.
Les discussions et les appels Telegram peuvent-ils arriver dans mon CRM ?
Oui, pour HubSpot, Zoho CRM et Pipedrive. Les conversations sont enregistrées sur l'enregistrement correspondant. Chaque Intégration coûte 4,99 $ par mois.
Intégrez Telegram à votre boîte de réception partagée
Connectez-vous en quelques minutes et laissez toute votre équipe travailler ensemble sur Telegram, avec l'AI en plus. Commencez gratuitement dès cette semaine.
Commencer gratuitement