কোম্পানির প্রতিটি WhatsApp নম্বর এক জায়গা থেকে পরিচালনা করুন
হ্যাঁ, আপনি একটি ইনবক্সে অনেক WhatsApp নম্বর চালাতে পারেন। প্রতি নম্বরের জন্য একটি QR কোড স্ক্যান করুন, প্রতিটির জন্য মাসে $9.99 দিন, এবং আপনার পুরো টিম, সীমাহীন ও বিনামূল্যে, সব নম্বর একসঙ্গে দেখতে পায়। উত্তর সেই নম্বর থেকেই যায় যেটিতে গ্রাহক লিখেছিলেন।
- প্রতি নম্বরের জন্য একটি QR কোড, ব্যক্তিগত বা Business অ্যাপ
- প্রতি চ্যানেল স্লট মাসে $9.99, সহকর্মীরা বিনামূল্যে
- পাশাপাশি Telegram, Instagram, Messenger ও ওয়েব চ্যাট যোগ করুন
- 7 দিনের ফ্রি ট্রায়াল, কার্ডের প্রয়োজন নেই
কেন কোম্পানিগুলোর একাধিক নম্বর হয়ে যায়
একটি নম্বর সহজ। তিন বা চারটি হলে ফোন, ট্যাব ও শেয়ার করা লগইন সমস্যা করতে শুরু করে।
সেলস ও সাপোর্ট আলাদা
গ্রাহকদের জন্য সেলস লাইন ও সাপোর্ট লাইন আলাদা রাখুন, অথচ একটি টিম উভয়ই দেখতে পারবে এবং একটি চ্যাট এক লাইন থেকে অন্যটিতে হস্তান্তর করতে পারবে।
ব্র্যান্ড বা অঞ্চল
একাধিক ব্র্যান্ড, শপ বা দেশ থাকা কোনো ব্যবসা প্রত্যেকটিকে আলাদা নম্বর দিতে পারে এবং তবুও সবগুলো কেন্দ্রীয়ভাবে পরিচালনা করতে পারে।
যাদের হাতে নম্বর আছে
কোনো সেলসপারসন চলে গেলে নম্বর ও তার ইতিহাস কারও ব্যক্তিগত ফোনে না থেকে ওয়ার্কস্পেসেই থাকে।
শেয়ার করা ফোনের অবসান
অন্যরা পড়তে পারবে বলে কাউকে একটি হ্যান্ডসেট চার্জ দিয়ে ডেস্কে রেখে দিতে হয় না।
অনুসন্ধানের জন্য একটি তালিকা
একবার একজন গ্রাহককে খুঁজুন এবং তিনি যে নম্বরই ব্যবহার করুন, চ্যাটটি পেয়ে যান।
মোবাইল বা ডেস্কটপ
ওয়েব অ্যাপ থেকে বা iOS ও Android অ্যাপ থেকে উত্তর দিন।
একাধিক নম্বরের খরচ কত
প্রতিটি কানেক্টেড নম্বর মাসে $9.99 দামের একটি চ্যানেল স্লট, আর টিম সদস্যদের জন্য কোনো খরচ নেই। দুটি নম্বরে মাসে $19.98, তিনটিতে $29.97, পাঁচটিতে $49.95 এবং দশটিতে $99.90। একটি ওয়েব চ্যাট উইজেট, একটি Telegram অ্যাকাউন্ট বা একটি Instagram অ্যাকাউন্টও অন্য যেকোনো চ্যানেলের মতো একটি স্লট হিসেবে গণ্য হয়।
HubSpot বা Zoho লগিং প্রতি ইন্টিগ্রেশনে $4.99 যোগ করুন। তিনটি চ্যানেল প্লাস একটি CRM ইন্টিগ্রেশন মোট $34.96 প্রতি মাসে। একটি স্লট যোগ করা একবারে প্রো-রেটেড হয়, এবং আপনি যে স্লটটি ছেড়ে দেন তা আপনি যে সময়ের জন্য অর্থ প্রদান করেছেন তার শেষ পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। ৭ দিনের ট্রায়ালের জন্য কোনো কার্ডের প্রয়োজন নেই।
প্রাইসিং পেজ পড়ুন, সম্পূর্ণ বিলিং নিয়মের জন্য।
দ্বিতীয়, তৃতীয় এবং দশম নম্বর যোগ করা
প্রতিটি নম্বরের জন্য একই সংক্ষিপ্ত নিয়ম।
Linked Devices খুলুন
নম্বরটির মালিক ফোনে WhatsApp খুলুন, তারপর Settings, তারপর Linked Devices।
কোডটি স্ক্যান করুন
ফোনটি Timelines-এর QR কোডের দিকে ধরুন। চ্যাটগুলো আসা শুরু হয়।
ডিভাইসের সীমা দেখে নিন
WhatsApp প্রতি অ্যাকাউন্টে লিঙ্ক করা ডিভাইসের সংখ্যা সীমিত করে। সীমায় পৌঁছালে একটি পুরোনো লিঙ্ক সরিয়ে দিন।
আমন্ত্রণ ও অ্যাসাইন
সহকর্মী যোগ করুন, Admin, Manager বা Agent ভূমিকা ঠিক করুন এবং চ্যাট মানুষের হাতে তুলে দিন।
এটি কোথায় সাহায্য করে এবং কোথায় করে না
QR সংযোগ আপনার বিদ্যমান নম্বরকে একটি ডিভাইস হিসেবে লিঙ্ক করে, তাই অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করতে হয় না এবং নতুন নম্বর কিনতে হয় না। এটি Meta-র অফিশিয়াল Business API নয়। সফটওয়্যার থেকে অনুমোদিত টেমপ্লেট পাঠাতে চাইলে, কিংবা অফিশিয়াল ভেরিফাইড প্রোফাইল চাইলে দেখুন বিভিন্ন পথের তুলনা।
ছোট একটি টিমের শেয়ার করা একটি নম্বরের জন্য WhatsApp শেয়ার্ড ইনবক্স পেজ মৌলিক বিষয়গুলো ব্যাখ্যা করে।
একাধিক WhatsApp নম্বর চালানো নিয়ে প্রশ্ন
আপনার বাকি চ্যাটের জন্যও একই ইনবক্স
WhatsApp, Telegram ও ফোন
QR কোড বা লগইন কোড দিয়ে ব্যক্তিগত ও Business অ্যাপের WhatsApp নম্বর এবং Telegram অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করুন, আর অ্যাপেই ভয়েস নম্বর কিনুন। কোনো API আবেদনের প্রয়োজন নেই।
Instagram, Messenger ও ওয়েব চ্যাট
Instagram ডাইরেক্ট মেসেজ, Facebook Messenger এবং আপনার সাইটের জন্য একটি ওয়েব চ্যাট উইজেট যোগ করুন, যাতে এগুলোর যেকোনোটিতে থাকা গ্রাহক একই টিমের কাছে পৌঁছান।
AI উত্তরের খসড়া ও নলেজ বেস
AI এমন একটি উত্তর প্রস্তাব করে যা কোনো সহকর্মী সম্পাদনা করে পাঠাতে পারেন, এবং এজেন্টরা আপনার নলেজ বেস থেকে উত্তর দিতে পারে। যেকোনো মুহূর্তে একজন মানুষ যেকোনো চ্যাট নিজের হাতে নিতে পারেন।
আপনার সব নম্বর এক জায়গায় আনতে প্রস্তুত?
কয়েক মিনিটে একটি নম্বর লিঙ্ক করুন। 7 দিনের ট্রায়ালে কার্ড লাগে না।