Telegram-এর জন্য শেয়ার্ড ইনবক্স, আপনার পুরো টিমের জন্য
আপনার ব্যক্তিগত Telegram অ্যাকাউন্ট যুক্ত করে প্রতিটি চ্যাট, গ্রুপ ও চ্যানেল একটি শেয়ার্ড ইনবক্সে আনুন, পূর্ণ দ্বিমুখী সিঙ্কসহ, আর সেই একই AI এজেন্ট যারা আপনার WhatsApp ও ফোন সামলায়।
ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের সিঙ্ক
শুধু বট নয়, সত্যিকারের একটি Telegram অ্যাকাউন্ট যুক্ত করুন। আপনার চলতি চ্যাট, কন্টাক্ট ও পুরোনো কথোপকথন সবই সঙ্গে আসে।
গ্রুপ ও চ্যানেল
ইনবক্স থেকেই Telegram গ্রুপ ও ব্রডকাস্ট চ্যানেল সামলান। সেগুলো তৈরি করুন, সদস্য যোগ করুন এবং টিম হিসেবে উত্তর দিন।
প্রতিটি চ্যাটে AI
উত্তরের খসড়া লেখা, ভয়েস নোট ট্রান্সক্রাইব করা আর নলেজ বেস থেকে উত্তর দেওয়া, আপনার অন্য চ্যানেলগুলোর মতোই একই AI।
Telegram Timelines এর বেশ কয়েকটি চ্যানেলের একটি। এটি WhatsApp, Messenger, Instagram, ফোন, এবং ওয়েব চ্যাট এর পাশে দেখুন।
একটি টিম কীভাবে একসঙ্গে Telegram চালায়
একটি Telegram অ্যাকাউন্ট সাধারণত একজন ব্যক্তি ও একটি ফোনের সঙ্গে বাঁধা থাকে। Timelines-এ যুক্ত হওয়ার পর আপনার আমন্ত্রিত প্রতিটি সহকর্মী একই চ্যাট, গ্রুপ ও চ্যানেল একটি তালিকায় দেখতে পান। কোনো কথোপকথন একজনকে অ্যাসাইন করুন, অভ্যন্তরীণ নোট রাখুন, বা কোনো সহকর্মীকে @mention করুন, যাতে কোনো গ্রাহক কখনো দুটি ভিন্ন উত্তর না পান।
মানুষ Admin, Manager বা Agent ভূমিকা পান। আপনি একই ওয়ার্কস্পেসে একাধিক Telegram অ্যাকাউন্ট যুক্ত করতে পারেন, যেমন একটি সেলসের জন্য আর একটি সাপোর্টের জন্য, এবং সেগুলোর উত্তর আপনার WhatsApp নম্বর, Instagram ও Messenger-এর পাশাপাশি দিতে পারেন। উত্তর সেই অ্যাকাউন্ট থেকেই যায় যেটিতে ব্যক্তিটি লিখেছিলেন।
তিন ধাপে একটি Telegram অ্যাকাউন্ট যুক্ত করুন
1. একটি ওয়ার্কস্পেস তৈরি করুন
7 দিনের ফ্রি ট্রায়ালের জন্য সাইন আপ করুন। কার্ডের প্রয়োজন নেই।
2. অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করুন
আপনার ফোনে Telegram থেকে QR কোড স্ক্যান করুন, অথবা ফোন নম্বর এবং Telegram-এর পাঠানো লগইন কোড দিন। অ্যাকাউন্টে Two-Step Verification থাকলে এর ক্লাউড পাসওয়ার্ড একবার দিন।
3. টিমকে আমন্ত্রণ জানান
বিনামূল্যে সহকর্মী যোগ করুন, তাদের ভূমিকা বেছে নিন এবং চ্যাট অ্যাসাইন করা শুরু করুন।
যা একই থাকে
অ্যাকাউন্টটি আপনারই থাকে। টিম যখন Timelines ব্যবহার করে তখনও আপনার ফোনে Telegram কাজ করতে থাকে।
খরচ, হিসাবসহ
প্রতি সংযুক্ত Telegram অ্যাকাউন্ট প্রতি মাসে $9.99 এ একটি চ্যানেল স্লট। টিম সদস্যরা সীমাহীন এবং বিনামূল্যে। দুটি Telegram অ্যাকাউন্ট এবং একটি WhatsApp নম্বর ৩টি চ্যানেল স্লট তৈরি করে, যা $29.97, এবং একটি Integration $4.99 এ মোট $34.96 প্রতি মাসে নিয়ে আসে, যতজনই ইনবক্স ব্যবহার করুক।
7 দিনের ফ্রি ট্রায়ালে কার্ড লাগে না এবং একটি CRM ইন্টিগ্রেশন অন্তর্ভুক্ত। স্লট কীভাবে যোগ ও সরানো হয় তা জানতে প্রাইসিং পেজ দেখুন।
CRM কন্টাক্টে Telegram চ্যাট ও কল
HubSpot, Zoho CRM বা Pipedrive যুক্ত করুন, তাহলে Timelines আপনার Telegram কথোপকথন মিলে যাওয়া রেকর্ডে লগ করে। HubSpot-এ Telegram মেসেজ ডিফল্টভাবে নোট হিসেবে লগ হয়, অথবা আপনি চাইলে মেসেজ হিসেবে, আর Telegram কল HubSpot কল হয়ে যায় দিক, স্ট্যাটাস ও সময়কালসহ। Zoho CRM-এ প্রতিটি মেসেজ কন্টাক্ট বা লিডের উপর একটি নোট হয় এবং কল যায় Calls মডিউলে।
রেকর্ড ফোন নম্বর দিয়ে মেলানো হয়। অনেক Telegram চ্যাটে ফোন নম্বর থাকে না, তাই রেকর্ড ID পেস্ট করে এমন চ্যাট CRM রেকর্ডের সঙ্গে লিঙ্ক করা যায়। Telegram CRM কীভাবে কাজ করে তা পড়ুন অথবা দেখুন HubSpot ও Zoho CRM সেটআপ গাইড।
Telegram শেয়ার্ড ইনবক্স নিয়ে প্রশ্ন
একাধিক মানুষ কি একটি Telegram অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারে?
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টটি একবার যুক্ত করুন এবং আপনার টিমকে আমন্ত্রণ জানান। প্রত্যেকে নিজের লগইন থেকে একই চ্যাটগুলোতে কাজ করেন, এবং আপনি একটি চ্যাট কাউকে অ্যাসাইন করতে পারেন।
আমি কীভাবে একটি Telegram অ্যাকাউন্ট যুক্ত করব?
আপনার ফোনে Telegram থেকে একটি QR কোড স্ক্যান করুন, অথবা ফোন নম্বর ও Telegram-এর পাঠানো লগইন কোড দিয়ে সাইন ইন করুন। অ্যাকাউন্টে Two-Step Verification থাকলে আপনি এর ক্লাউড পাসওয়ার্ড একবার দেন।
আমি কি একাধিক Telegram অ্যাকাউন্ট যুক্ত করতে পারি?
হ্যাঁ। প্রতিটি Telegram অ্যাকাউন্ট মাসে $9.99 দামের একটি চ্যানেল স্লট, WhatsApp নম্বরের মতোই।
সহকর্মীদের জন্য কি বাড়তি খরচ হয়?
না। টিম সদস্য সীমাহীন এবং বিনামূল্যে। আপনি কানেক্টেড চ্যানেলের জন্য মূল্য দেন।
Telegram চ্যাট ও কল কি আমার CRM-এ পৌঁছাতে পারে?
হ্যাঁ, HubSpot, Zoho CRM এবং Pipedrive এর জন্য। কথোপকথনগুলি মিলিত রেকর্ডে লগ করা হয়। প্রতি Integration প্রতি মাসে $4.99 খরচ হয়।
Telegram-কে আপনার শেয়ার্ড ইনবক্সে আনুন
কয়েক মিনিটে যুক্ত হয়ে পুরো টিম মিলে Telegram সামলান, সঙ্গে AI-এর সহায়তা। এই সপ্তাহেই ফ্রি শুরু করুন।
ফ্রি শুরু করুন