এই শর্তাবলি ("শর্তাবলি") যুক্তরাষ্ট্রের ডেলাওয়্যার অঙ্গরাজ্যে নিবন্ধিত কোম্পানি Timelines Global LLC ("Timelines Global", "আমরা", "আমাদের") পরিচালিত ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই ওয়েবসাইট এবং/অথবা Timelines Global প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা তা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। সম্মত না হলে আপনি আমাদের সেবায় প্রবেশ বা তা ব্যবহার করতে পারবেন না।
1. সাবস্ক্রিপশন
Timelines Global তার সেবা দেয় মাসিক সাবস্ক্রিপশন মডেলে, বিল হয় প্রতিটি কানেক্টেড অ্যাকাউন্ট (সিট) অনুযায়ী, আর পেমেন্ট দিতে হয় শুরুর সময় এবং পরবর্তী প্রতিটি মাসের সংশ্লিষ্ট তারিখে।
আপনার ফাইলে একটি বৈধ ও হালনাগাদ পেমেন্ট পদ্ধতি রাখতে হবে। তা না থাকলে আপনার সাবস্ক্রিপশন আপনাআপনি স্থগিত বা বাতিল হয়ে যেতে পারে। বিলিংয়ের তথ্য দেওয়ার মাধ্যমে আপনি Timelines Global-কে নির্ধারিত সময় অন্তর সাবস্ক্রিপশন ফি কাটার অনুমতি দিচ্ছেন।
আপনি কিংবা Timelines Global বাতিল না করা পর্যন্ত আপনার সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় থাকে। যেকোনো সময় বাতিল করা যায়। আপনি চাইলে সেবা আবার চালু করতে সঙ্গে সঙ্গে নবায়নও করতে পারেন।
2. সাবস্ক্রিপশন ফি-এর পরিবর্তন
Timelines Global যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন ফি, ফিচার এবং/অথবা ব্যবহারের সীমা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কথা আমরা আগেই আপনাকে জানাব, আর আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা কিংবা হালনাগাদ শর্তে তা চালিয়ে যাওয়ার সুযোগ পাবেন।
3. রিফান্ড
প্রযোজ্য আইনে বাধ্যতামূলক না হলে সাবস্ক্রিপশন ফি ফেরতযোগ্য নয়। যেসব অঙ্গরাজ্যে নির্দিষ্ট ভোক্তা সুরক্ষা আইনে ফেরত পাওয়ার অধিকার আছে, সেখানকার গ্রাহকদের ক্ষেত্রে আমরা সেই বিধান মেনে চলব।
4. অ্যাকাউন্ট
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া এই শর্তাবলির লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টের ক্রেডেনশিয়ালের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যা কিছু ঘটে, তার জন্য একমাত্র আপনিই দায়ী। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে contact@Timelines.global-এ আমাদের জানাতে হবে।
Timelines Global প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে যুক্ত অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট, সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা না করতে আপনি সম্মত হচ্ছেন।
5. ডেটা সংরক্ষণ
সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন হয়:
- বিজনেস প্ল্যান: মেসেজিংয়ের ইতিহাস ডিফল্টভাবে ছয় (6) মাস পর্যন্ত দেখা যায়, আপনার প্ল্যানের কনফিগারেশন অনুযায়ী তা বদলানো যায়।
- শেয়ার্ড ইনবক্স প্ল্যান: প্ল্যানের সংরক্ষণ সেটিংস অনুযায়ী মেসেজের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
- অন্যান্য সব প্ল্যান: মেসেজিংয়ের ইতিহাসের সংরক্ষণকাল এক (1) মাস।
কোনো পেইড সাবস্ক্রিপশন বা ট্রায়াল মেয়াদ শেষ হওয়ার পর Timelines Global মেসেজিংয়ের ইতিহাসসহ ব্যবহারকারীর ডেটা মুছে ফেলার অধিকার সংরক্ষণ করে। সাবস্ক্রিপশন শেষ হওয়ার আগেই আপনি যে ডেটা রাখতে চান তা এক্সপোর্ট করে নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি।
6. গোপনীয়তা রক্ষা
আমরা স্বীকার করি যে আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় আপনি আমাদের সঙ্গে অ-প্রকাশ্য তথ্য শেয়ার করতে পারেন। অননুমোদিত প্রবেশ, ব্যবহার বা প্রকাশ থেকে এমন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যথাযথ প্রশাসনিক, কারিগরি ও ভৌত সুরক্ষাব্যবস্থা প্রয়োগ করি। গোপনীয়তা রক্ষার ক্ষেত্রে আমাদের দায়দায়িত্ব প্রযোজ্য আইনে যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকুতেই সীমাবদ্ধ।
7. মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত দাবি অস্বীকৃতি
Timelines Global একটি স্বাধীন সেবা এবং এটি WhatsApp, Meta, Telegram, WeChat বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট নয়, তাদের দ্বারা অনুমোদিত বা পৃষ্ঠপোষকতাপ্রাপ্তও নয়। এসব প্ল্যাটফর্মের নীতি, চর্চা বা কার্যক্রমের জন্য আমরা দায়ী নই।
যুক্ত থাকা যেকোনো মেসেজিং অ্যাকাউন্টের ব্যবহারের জন্য একমাত্র আপনিই দায়ী। আপনার কার্যক্রমের কারণে, তা Timelines Global-এর মাধ্যমে হোক বা অন্যভাবে, কোনো মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম যদি কোনো স্থগিতাদেশ, বাতিল বা সীমাবদ্ধতা আরোপ করে, তার জন্য Timelines Global দায়ী থাকবে না।
অ্যাকাউন্ট যুক্ত করার ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা
ক. অ্যাক্সেস সীমিত করার অধিকার: আমাদের একক বিবেচনায় যদি আমরা মনে করি যে এই শর্তাবলি বা প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন হয়েছে, তাহলে যেকোনো মেসেজিং অ্যাকাউন্টকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে যুক্ত হওয়া থেকে আটকানো বা সীমিত করার অধিকার Timelines Global সংরক্ষণ করে।
খ. বিজ্ঞপ্তি ও আপিল: আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত করা হলে আমরা এর কারণ আপনাকে জানানোর চেষ্টা করব। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করে আপিল করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট পুনর্বহালের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আমাদের বিবেচনাধীন।
গ. ট্রায়ালের সীমাবদ্ধতা: ট্রায়াল প্ল্যানের ব্যবহারকারীরা তাঁদের মেসেজিং অ্যাকাউন্ট শুধু একটি ওয়ার্কস্পেসেই যুক্ত করতে পারেন। একাধিক ওয়ার্কস্পেসে যুক্ত করতে হলে আপনাকে পেইড সাবস্ক্রিপশনে আপগ্রেড করতে হবে।
8. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
আপনি সম্মত হচ্ছেন যে Timelines Global ব্যবহার করে আপনি যা করবেন না:
- অযাচিত মেসেজ (স্প্যাম) বা প্রাপকের যথাযথ সম্মতি ছাড়া মেসেজ পাঠানো
- প্রযোজ্য কোনো স্থানীয়, রাজ্য, কেন্দ্রীয় বা আন্তর্জাতিক আইন কিংবা বিধি লঙ্ঘন করা
- ক্ষতিকর, হুমকিমূলক, অবমাননাকর বা অন্য কোনোভাবে আপত্তিকর বিষয়বস্তু পাঠানো
- কোনো তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করা
- যেকোনো রেট লিমিট, নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এড়ানোর চেষ্টা করা
- এমনভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, যা আমাদের সেবার ক্ষতি করতে, অচল করতে বা ব্যাহত করতে পারে
এই ধারা লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে স্থগিত বা বাতিল হতে পারে।
9. মেধাস্বত্ব
Timelines Global প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সব কনটেন্ট, ট্রেডমার্ক, লোগো এবং মেধাস্বত্ব Timelines Global LLC বা এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি। আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি কোনো কনটেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা তা থেকে উদ্ভূত কাজ তৈরি করতে পারবেন না।
10. ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি
Timelines Global প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়, স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি ছাড়াই, যার মধ্যে বাণিজ্যিক উপযোগিতা, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা এবং অলঙ্ঘনের অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টিও অন্তর্ভুক্ত, তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়।
উচ্চ পারফরম্যান্স ও নির্ভরযোগ্যতা ধরে রাখতে আমরা উল্লেখযোগ্য সম্পদ বিনিয়োগ করি। তবে সেবাটি সবসময় নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা নিরাপদ থাকবে, আমরা তার নিশ্চয়তা দিই না। পূর্বনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের কথা ব্যবহারকারীদের জানাতে আমরা যুক্তিসংগত চেষ্টা করব।
11. দায়বদ্ধতার সীমা
প্রযোজ্য আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, Timelines Global LLC কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামজনিত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য, কিংবা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে সংঘটিত কোনো মুনাফা বা রাজস্বের ক্ষতির জন্য, অথবা ডেটা, ব্যবহার, সুনাম বা অন্য কোনো অমূর্ত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
এই শর্তাবলি বা আমাদের সেবা ব্যবহারের সঙ্গে সম্পর্কিত বা তা থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে আমাদের সামগ্রিক মোট দায় দাবির কারণ ঘটার আগের বারো (12) মাসে আপনি আমাদের যে পরিমাণ অর্থ পরিশোধ করেছেন, তার বেশি হবে না।
12. ক্ষতিপূরণ
সেবায় আপনার প্রবেশ বা ব্যবহার, এই শর্তাবলির লঙ্ঘন কিংবা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনের কারণে উদ্ভূত বা যেকোনোভাবে সম্পর্কিত সব দাবি, দায়, ক্ষতি, লোকসান ও খরচ (যুক্তিসংগত আইনজীবী ফি-সহ) থেকে Timelines Global LLC, এর কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মী ও প্রতিনিধিদের ক্ষতিপূরণ দিতে, রক্ষা করতে ও দায়মুক্ত রাখতে আপনি সম্মত হচ্ছেন।
13. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলি ডেলাওয়্যার অঙ্গরাজ্য, যুক্তরাষ্ট্র-এর আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে, সেখানকার আইনের সংঘাত সংক্রান্ত বিধান বিবেচনায় না নিয়েই।
এই শর্তাবলি থেকে উদ্ভূত বা এর সঙ্গে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরল বিশ্বাসে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। ত্রিশ (30) দিনের মধ্যে আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে যেকোনো পক্ষ আমেরিকান আরবিট্রেশন অ্যাসোসিয়েশন (AAA)-এর নিয়ম অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সালিশে বিরোধটি উত্থাপন করতে পারবে, যা ডেলাওয়্যার অঙ্গরাজ্যে পরিচালিত হবে।
এই ধারার কোনো কিছুই কোনো পক্ষকে যথাযথ এখতিয়ারসম্পন্ন আদালতে নিষেধাজ্ঞামূলক বা ন্যায্য প্রতিকার চাওয়া থেকে বিরত করে না।
14. মার্কিন নিয়ন্ত্রক সম্মতি
টেলিফোন কনজিউমার প্রোটেকশন অ্যাক্ট (TCPA)
Timelines Global প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে কোনো স্বয়ংক্রিয় বা আগে থেকে রেকর্ড করা বার্তা পাঠানোর আগে যথাযথ সম্মতি নেওয়ার দায়িত্ব আপনার। আপনি ঘোষণা ও নিশ্চয়তা দিচ্ছেন যে আপনার মেসেজিং TCPA এবং প্রযোজ্য সব FCC বিধি মেনে চলে।
CAN-SPAM আইন
আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পাঠানো কোনো মেসেজ যতটুকু বাণিজ্যিক ইলেকট্রনিক বার্তা হিসেবে গণ্য হয়, ততটুকুর ক্ষেত্রে আপনি CAN-SPAM আইন মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন, যার মধ্যে রয়েছে প্রেরকের সঠিক তথ্য দেওয়া, বাণিজ্যিক বিষয়বস্তু স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা এবং দশ (10) কর্মদিবসের মধ্যে অপ্ট-আউট অনুরোধ রক্ষা করা।
ক্যালিফোর্নিয়া কনজিউমার প্রাইভেসি অ্যাক্ট (CCPA/CPRA)
ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি-এ বর্ণিত অতিরিক্ত গোপনীয়তা অধিকার প্রযোজ্য। CCPA/CPRA-তে সংজ্ঞায়িত অর্থে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
15. এই শর্তাবলির পরিবর্তন
Timelines Global যেকোনো সময় এই শর্তাবলি পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কথা আমরা ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা হালনাগাদ শর্তাবলি মেনে নেওয়া হিসেবেই গণ্য হবে। সম্মত না হলে আপনাকে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।
16. গোপনীয়তা নীতি
আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারাও পরিচালিত হয়, যা উল্লেখের মাধ্যমে এই শর্তাবলির অংশ হিসেবে গণ্য। আমাদের সেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে তা মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।
ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA)
Timelines Global LLC GDPR-এর ধারা 28 এবং প্রযোজ্য মার্কিন ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে একটি আদর্শ ডেটা প্রসেসিং চুক্তি দেয়। এই DPA এই শর্তাবলিরই অংশ এবং সব গ্রাহকের ক্ষেত্রে আপনাআপনি প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই DPA-এর শর্তে সম্মত হচ্ছেন।
17. পৃথকীকরণযোগ্যতা
এই শর্তাবলির কোনো ধারা অকার্যকর বা অবৈধ বিবেচিত হলে, প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে সেই ধারাটি সীমিত বা বাদ দেওয়া হবে, যাতে বাকি ধারাগুলো পুরোপুরি বলবৎ ও কার্যকর থাকে।
18. যোগাযোগের তথ্য
Timelines Global LLC
ইমেইল: contact@Timelines.global
ওয়েবসাইট: Timelines.global