Управляйте всеми номерами WhatsApp компании из одного места
Да, вы можете вести много номеров WhatsApp в одном инбоксе. Отсканируйте один QR-код на номер, платите $9.99 в месяц за каждый, и вся ваша команда, без ограничений и бесплатно, видит все номера вместе. Ответы уходят с того номера, на который написал клиент.
- Один QR-код на номер, личный или из приложения Business
- $9.99 в месяц за слот канала, коллеги бесплатно
- Добавьте рядом Telegram, Instagram, Messenger и веб-чат
- 7 дней бесплатного пробного периода, банковская карта не нужна
Почему у компаний оказывается больше одного номера
С одним номером просто. С тремя или четырьмя начинаются проблемы с телефонами, вкладками и общими логинами.
Продажи и поддержка раздельно
Держите линию продаж и линию поддержки раздельными для клиентов, при этом одна команда по-прежнему видит обе и может передать чат.
Бренды или регионы
Компания с несколькими брендами, магазинами или странами может выделить каждому свой номер и по-прежнему управлять ими централизованно.
Люди, у которых есть номер
Когда менеджер по продажам уходит, номер и его история остаются в рабочем пространстве, а не на личном телефоне.
Общие телефоны больше не нужны
Никому не нужно держать на столе заряженный телефон, чтобы остальные могли читать чаты.
Один список для поиска
Найдите клиента один раз, и вы найдете чат, каким бы номером он ни пользовался.
Мобильное устройство или компьютер
Отвечайте из веб-приложения или из приложений для iOS и Android.
Сколько стоят несколько номеров
Каждый подключенный номер это один слот канала за $9.99 в месяц, а участники команды ничего не стоят. Два номера стоят $19.98 в месяц, три $29.97, пять $49.95 и десять $99.90. Виджет веб-чата, аккаунт Telegram или аккаунт Instagram тоже считается одним слотом, как и любой другой канал.
Добавьте логирование HubSpot или Zoho за $4.99 за интеграцию. Три канала плюс одна интеграция CRM стоят $34.96 в месяц в общей сложности. Добавление слота рассчитывается пропорционально, а слот, от которого вы отказываетесь, остается активным до конца оплаченного периода. Пробный период на 7 дней не требует карты.
Читайте страницу с тарифами, чтобы узнать все правила оплаты.
Добавление второго, третьего и десятого номера
Каждый номер подключается по одной и той же короткой процедуре.
Откройте «Связанные устройства»
На телефоне, которому принадлежит номер, откройте WhatsApp, затем «Настройки», затем «Связанные устройства».
Отсканируйте код
Наведите телефон на QR-код в Timelines. Чаты начнут поступать.
Проверьте лимит устройств
WhatsApp ограничивает число связанных устройств на аккаунт. Если вы достигли лимита, удалите старую связь.
Пригласите и назначьте
Добавляйте коллег, задавайте роли Admin, Manager или Agent и передавайте чаты людям.
Где это помогает, а где нет
Подключение по QR-коду привязывает существующий номер как устройство, поэтому не нужно ждать одобрения и покупать новый номер. Это не официальный Business API от Meta. Если вам нужны одобренные шаблоны, отправляемые из программы, или официальный подтвержденный профиль, смотрите: как сравниваются варианты.
Основы для одного номера, которым пользуется небольшая команда, описывает страница об общем инбоксе WhatsApp.
Вопросы о работе с несколькими номерами WhatsApp
Тот же инбокс для остальных ваших чатов
WhatsApp, Telegram и телефон
Привязывайте личные номера WhatsApp и номера приложения Business, аккаунты Telegram по QR-коду или коду для входа, а номера Voice покупайте прямо в приложении. Заявка на API не нужна.
Instagram, Messenger и веб-чат
Добавьте личные сообщения Instagram, Facebook Messenger и виджет веб-чата для вашего сайта, чтобы клиент из любого из них попадал к одной и той же команде.
Черновики ответов от AI и база знаний
AI предлагает ответ, который коллега может изменить и отправить, а агенты могут отвечать на основе вашей базы знаний. Человек может взять на себя любой чат в любой момент.
Готовы объединить все ваши номера?
Привяжите номер за несколько минут. 7-дневный пробный период не требует банковской карты.