Общий инбокс для Telegram для всей вашей команды
Подключите личный аккаунт Telegram и перенесите каждый чат, группу и канал в один общий инбокс с полной двусторонней синхронизацией и теми же AI-агентами, что работают с вашими WhatsApp и телефоном.
Синхронизация личного аккаунта
Подключите настоящий аккаунт Telegram, а не только бота. Существующие чаты, контакты и история переедут с вами.
Группы и каналы
Управляйте группами Telegram и каналами рассылки из inbox. Создавайте их, добавляйте участников и отвечайте командой.
AI в каждом чате
Черновики ответов, расшифровка голосовых сообщений и ответы из базы знаний, тот же AI, что и на других каналах.
Как команда вместе работает с Telegram
Аккаунт Telegram обычно привязан к одному человеку и одному телефону. После подключения к Timelines каждый приглашенный коллега видит одни и те же чаты, группы и каналы в одном списке. Назначайте разговор сотруднику, оставляйте внутреннюю заметку или упоминайте коллегу через @, чтобы клиент никогда не получал два разных ответа.
Люди получают роль Admin, Manager или Agent. К одному рабочему пространству можно подключить больше одного аккаунта Telegram, например один для продаж и один для поддержки, и отвечать на них рядом с вашими номерами WhatsApp, Instagram и Messenger. Ответы уходят с того аккаунта, на который написал клиент.
Подключите аккаунт Telegram за три шага
1. Создайте рабочее пространство
Зарегистрируйтесь на 7-дневный бесплатный пробный период. Банковская карта не нужна.
2. Привяжите аккаунт
Отсканируйте QR-код из Telegram на телефоне или введите номер телефона и код для входа, который присылает вам Telegram. Если в аккаунте включена двухэтапная проверка, один раз введите облачный пароль.
3. Пригласите команду
Добавляйте коллег бесплатно, выбирайте их роли и начинайте назначать чаты.
Что остается прежним
Аккаунт остается вашим. Telegram на вашем телефоне продолжает работать, пока команда пользуется Timelines.
Сколько это стоит, с расчетом
Каждый подключенный аккаунт Telegram — это один слот канала за $9.99 в месяц. Члены команды неограниченны и бесплатны. Два аккаунта Telegram и один номер WhatsApp составляют 3 слота каналов, что составляет $29.97, и одна интеграция за $4.99 доводит общую сумму до $34.96 в месяц, независимо от того, сколько людей используют почту.
7-дневный бесплатный пробный период не требует банковской карты и включает одну CRM-интеграцию. Смотрите страницу с тарифами: там описано, как добавляются и снимаются слоты.
Чаты и звонки Telegram в карточке контакта CRM
Подключите HubSpot, Zoho CRM или Pipedrive, и Timelines будет записывать ваши переписки в Telegram в соответствующую карточку. В HubSpot сообщения Telegram по умолчанию записываются как заметки или, если хотите, как сообщения, а звонки Telegram становятся звонками HubSpot с направлением, статусом и длительностью. В Zoho CRM каждое сообщение становится заметкой в контакте или лиде, а звонки попадают в модуль звонков.
Записи сопоставляются по номеру телефона. У многих чатов Telegram нет номера телефона, поэтому такой чат можно связать с записью CRM, вставив ID записи. Читайте, как работает Telegram CRM или смотрите руководства по настройке: HubSpot и Zoho CRM.
Вопросы об общем инбоксе Telegram
Могут ли несколько человек пользоваться одним аккаунтом Telegram?
Да. Подключите аккаунт один раз и пригласите команду. Все работают с теми же чатами под своим логином, а чат можно назначить конкретному человеку.
Как подключить аккаунт Telegram?
Отсканируйте QR-код из Telegram на телефоне или войдите по номеру телефона и коду для входа, который присылает Telegram. Если в аккаунте включена двухэтапная проверка, один раз введите облачный пароль.
Можно ли подключить больше одного аккаунта Telegram?
Да. Каждый аккаунт Telegram это один слот канала за $9.99 в месяц, так же как номер WhatsApp.
Нужно ли доплачивать за коллег?
Нет. Участники команды без ограничений и бесплатно. Вы платите за подключенные каналы.
Могут ли чаты и звонки Telegram попадать в мою CRM?
Да, для HubSpot, Zoho CRM и Pipedrive. Разговоры записываются в соответствующую запись. Каждая интеграция стоит $4.99 в месяц.
Подключите Telegram к общему инбоксу
Подключитесь за минуты и работайте с Telegram всей командой, с AI сверху. Начните бесплатно на этой неделе.
Начать бесплатно