Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda atas situs web dan platform yang dioperasikan oleh Timelines Global LLC ("Timelines Global", "kami", atau "milik kami"), perusahaan yang didirikan di Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat.
Dengan mengakses atau menggunakan situs web dan/atau platform Timelines Global, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan layanan kami.
1. Langganan
Timelines Global menawarkan layanannya melalui model langganan bulanan, ditagih per akun yang terhubung (kursi), dengan pembayaran jatuh tempo saat inisiasi dan pada tanggal yang sama di setiap bulan berikutnya.
Anda harus mempertahankan metode pembayaran yang valid dan terkini. Kegagalan melakukannya dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian otomatis langganan Anda. Dengan memberikan informasi penagihan, Anda memberi wewenang kepada Timelines Global untuk memproses biaya langganan pada interval yang ditentukan.
Langganan Anda tetap aktif hingga dibatalkan oleh Anda atau oleh Timelines Global. Pembatalan dapat dilakukan kapan saja. Anda dapat memperbarui segera jika memilih untuk melanjutkan layanan.
2. Perubahan Biaya Langganan
Timelines Global berhak mengubah biaya langganan, fitur, dan/atau batasan penggunaan kapan saja. Kami akan memberi tahu Anda terlebih dahulu tentang perubahan material, dan Anda memiliki opsi untuk menghentikan langganan atau tetap menggunakan ketentuan yang diperbarui.
3. Pengembalian Dana
Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku, biaya langganan tidak dapat dikembalikan. Bagi pelanggan di negara bagian dengan undang-undang perlindungan konsumen tertentu yang memberikan hak pengembalian dana, kami akan mematuhi persyaratan tersebut.
4. Akun
Saat membuat akun, Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap. Memberikan informasi palsu atau menyesatkan merupakan pelanggaran Ketentuan ini.
Anda bertanggung jawab menjaga keamanan kredensial akun Anda. Jangan bagikan kata sandi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas setiap aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Jika Anda mencurigai akses tidak sah, Anda harus segera memberi tahu kami di contact@Timelines.global.
Anda setuju untuk tidak mencoba mendapatkan akses tidak sah ke akun, sistem, atau jaringan lain yang terhubung ke platform Timelines Global.
5. Retensi Data
Periode retensi data berbeda sesuai paket langganan:
- Paket Bisnis: Akses riwayat pesan selama default enam (6) bulan, dapat disesuaikan berdasarkan konfigurasi paket Anda.
- Paket Kotak Masuk Bersama: riwayat pesan disimpan sesuai pengaturan retensi paket.
- Semua Paket Lain: Periode retensi satu (1) bulan untuk riwayat pesan.
Timelines Global berhak menghapus data pengguna, termasuk riwayat perpesanan, setelah berakhirnya langganan berbayar atau periode uji coba. Kami merekomendasikan Anda mengekspor data yang ingin dipertahankan sebelum langganan berakhir.
6. Kerahasiaan
Kami mengakui bahwa Anda dapat membagikan informasi nonpublik kepada kami saat menggunakan layanan kami. Kami menerapkan perlindungan administratif, teknis, dan fisik yang sesuai untuk melindungi informasi tersebut dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kewajiban kami terkait kerahasiaan terbatas pada apa yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
7. Penafian Platform Perpesanan
Timelines Global adalah layanan independen dan tidak didukung, terafiliasi, atau disponsori oleh WhatsApp, Meta, Telegram, WeChat, atau platform perpesanan pihak ketiga lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan, praktik, atau tindakan platform tersebut.
Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas penggunaan akun pesan yang terhubung. Timelines Global tidak bertanggung jawab atas penangguhan, penghentian, atau pembatasan yang dikenakan oleh platform pesan karena aktivitas Anda, baik yang dilakukan melalui Timelines Global maupun lainnya.
Pembatasan Penautan Akun
a. Hak untuk Membatasi Akses: Timelines Global berhak memblokir atau membatasi akun pesan mana pun agar tidak terhubung ke platform kami jika kami menentukan, atas diskresi kami sendiri, bahwa pelanggaran terhadap Ketentuan ini atau hukum yang berlaku telah terjadi.
b. Notifikasi dan Banding: Jika akun Anda dibatasi, kami akan berupaya memberi tahu Anda tentang alasannya. Anda dapat mengajukan banding dengan menghubungi tim dukungan kami. Keputusan pemulihan sepenuhnya merupakan diskresi kami.
c. Batasan Uji Coba: Pengguna paket uji coba hanya dapat menghubungkan akun pesan mereka ke satu workspace. Untuk menghubungkan ke beberapa workspace, Anda harus meningkatkan ke langganan berbayar.
8. Penggunaan yang Dapat Diterima
Anda setuju untuk tidak menggunakan Timelines Global untuk:
- Mengirim pesan yang tidak diminta (spam) atau pesan tanpa persetujuan penerima yang memadai
- Melanggar hukum atau peraturan lokal, negara bagian, federal, atau internasional yang berlaku
- Mengirimkan konten yang berbahaya, mengancam, kasar, atau tidak pantas
- Melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun
- Mencoba mengakali batas kecepatan, langkah keamanan, atau kontrol akses
- Menggunakan platform dengan cara yang dapat merusak, menonaktifkan, atau mengganggu layanan kami
Pelanggaran bagian ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda secara langsung.
9. Kekayaan Intelektual
Semua konten, merek dagang, logo, dan kekayaan intelektual yang ditampilkan di platform Timelines Global adalah milik Timelines Global LLC atau pemberi lisensinya. Anda tidak boleh mereproduksi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari konten apa pun tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya.
10. Penafian Jaminan
PLATFORM Timelines Global DISEDIAKAN "AS IS" DAN "AS AVAILABLE" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT ATAS KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN NON-PELANGGARAN.
Kami menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk menjaga kinerja dan keandalan yang tinggi. Namun, kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau aman setiap saat. Kami akan berupaya secara wajar untuk memberi tahu pengguna tentang pemeliharaan yang direncanakan.
11. Batasan Tanggung Jawab
SEJAUH MAKSIMAL YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, Timelines Global LLC TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU PUNITIF, ATAU KEHILANGAN LABA ATAU PENDAPATAN, BAIK YANG TERJADI SECARA LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG, ATAU KEHILANGAN DATA, PENGGUNAAN, GOODWILL, ATAU KERUGIAN TIDAK BERWUJUD LAINNYA.
TANGGUNG JAWAB AGREGAT TOTAL KAMI ATAS SETIAP KLAIM YANG TIMBUL DARI ATAU BERKAITAN DENGAN SYARAT INI ATAU PENGGUNAAN LAYANAN KAMI TIDAK AKAN MELEBIHI JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN KEPADA KAMI DALAM DUA BELAS (12) BULAN SEBELUM PERISTIWA YANG MENIMBULKAN KLAIM.
12. Ganti Rugi
Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Timelines Global LLC, pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap setiap klaim, kewajiban, kerusakan, kerugian, dan biaya (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau terkait dengan akses atau penggunaan layanan oleh Anda, pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, atau pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga.
13. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan ketentuan pertentangan hukumnya.
Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini pertama-tama akan diupayakan diselesaikan melalui negosiasi dengan itikad baik. Jika sengketa tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi dalam tiga puluh (30) hari, salah satu pihak dapat menyerahkan sengketa tersebut ke arbitrase mengikat berdasarkan aturan American Arbitration Association (AAA), yang dilaksanakan di Negara Bagian Delaware.
Tidak ada dalam bagian ini yang mencegah salah satu pihak untuk mengajukan injunctive relief atau equitable relief di pengadilan yang berwenang.
14. Kepatuhan Regulasi A.S.
Telephone Consumer Protection Act (TCPA)
Anda bertanggung jawab memperoleh persetujuan yang tepat sebelum mengirim pesan otomatis atau prarekaman melalui platform Timelines Global. Anda menyatakan dan menjamin bahwa pesan Anda mematuhi TCPA dan semua peraturan FCC yang berlaku.
CAN-SPAM Act
Sepanjang pesan yang dikirim melalui platform kami merupakan pesan elektronik komersial, Anda setuju untuk mematuhi CAN-SPAM Act, termasuk menyediakan informasi pengirim yang akurat, identifikasi yang jelas atas konten komersial, dan menghormati permintaan berhenti dalam sepuluh (10) hari kerja.
California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA)
Bagi penduduk California, hak privasi tambahan berlaku sebagaimana dijelaskan di Kebijakan Privasi. Kami tidak menjual informasi pribadi sebagaimana didefinisikan dalam CCPA/CPRA.
15. Perubahan pada Ketentuan Ini
Timelines Global berhak mengubah Ketentuan ini kapan saja. Kami akan memberikan pemberitahuan tentang perubahan material melalui email atau melalui platform. Penggunaan layanan kami yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan atas Ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak setuju, Anda harus menghentikan penggunaan platform.
16. Kebijakan Privasi
Penggunaan platform kami juga diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang dimasukkan ke dalam Ketentuan ini dengan referensi. Harap tinjau dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.
Perjanjian Pemrosesan Data (DPA)
Timelines Global LLC menyediakan Perjanjian Pemrosesan Data standar yang sesuai dengan Pasal 28 GDPR dan undang-undang perlindungan data A.S. yang berlaku. DPA ini merupakan bagian dari Ketentuan ini dan berlaku secara otomatis bagi semua pelanggan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui ketentuan DPA.
17. Keterpisahan
Jika ada ketentuan dalam Syarat ini yang dinyatakan tidak dapat diberlakukan atau tidak valid, ketentuan tersebut akan dibatasi atau dihilangkan seminimal mungkin sehingga ketentuan sisanya tetap berlaku penuh.
18. Informasi Kontak
Timelines Global LLC
Email: contact@Timelines.global
Situs web: Timelines.global