تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») وصولك إلى الموقع والمنصة اللذين تديرهما Timelines Global LLC («Timelines Global» أو «نحن» أو «لنا») واستخدامك لهما، وهي شركة مؤسسة في ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة.
بدخولك إلى الموقع و/أو منصة Timelines Global أو باستخدامهما، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا يجوز لك الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها.
1. الاشتراكات
تقدم Timelines Global خدماتها بنموذج اشتراك شهري، يُفوتر لكل حساب متصل (مقعد)، وتستحق المدفوعات عند البدء وفي التاريخ المقابل من كل شهر لاحق.
يجب الإبقاء على وسيلة دفع سارية وحديثة في الملف. قد يؤدي الإخلال بذلك إلى تعليق اشتراكك أو إنهائه تلقائياً. بتقديم معلومات الفوترة، تفوّض Timelines Global بمعالجة رسوم الاشتراك في الفترات المحددة.
يبقى اشتراكك نشطاً حتى تلغيه أنت أو تلغيه Timelines Global. يمكن الإلغاء في أي وقت. يمكنك التجديد فوراً إذا اخترت استئناف الخدمة.
2. تغييرات رسوم الاشتراك
تحتفظ Timelines Global بالحق في تعديل رسوم الاشتراك و/أو الميزات و/أو حدود الاستخدام في أي وقت. سنخطرك مسبقاً بالتغييرات الجوهرية، وسيكون لك خيار إنهاء الاشتراك أو الاستمرار وفق الشروط المحدَّثة.
3. الاسترداد
ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك، رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد. بالنسبة للعملاء في الولايات التي تنص قوانين حماية المستهلك فيها على حقوق استرداد، سنلتزم بتلك المتطلبات.
4. الحسابات
عند إنشاء حساب، يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة. يُعد تقديم معلومات كاذبة أو مضللة انتهاكاً لهذه الشروط.
أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. لا تشارك كلمة المرور مع أي طرف ثالث. أنت وحدك المسؤول عن أي نشاط يحدث ضمن حسابك. إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به، يجب إشعارنا فوراً على contact@Timelines.global.
توافق على عدم محاولة الحصول على وصول غير مصرّح به إلى حسابات أو أنظمة أو شبكات أخرى متصلة بمنصة Timelines Global.
5. الاحتفاظ بالبيانات
تختلف فترات الاحتفاظ بالبيانات حسب خطة الاشتراك:
- خطط الأعمال: الوصول إلى سجل المراسلة لمدة افتراضية تبلغ ستة (6) أشهر، قابلة للتعديل حسب إعدادات خطتك.
- خطة صندوق الوارد المشترك: يُحتفظ بسجل الرسائل وفق إعدادات الاحتفاظ الخاصة بالخطة.
- جميع الخطط الأخرى: مدة احتفاظ تبلغ شهراً واحداً (1) لسجل المراسلة.
تحتفظ Timelines Global بالحق في حذف بيانات المستخدم، بما في ذلك سجل المراسلات، بعد انتهاء الاشتراك المدفوع أو فترة التجربة. نوصي بتصدير أي بيانات ترغب في الاحتفاظ بها قبل انتهاء اشتراكك.
6. السرية
نقرّ بأنك قد تشاركنا معلومات غير علنية أثناء استخدام خدماتنا. نطبّق ضمانات إدارية وتقنية ومادية مناسبة لحماية تلك المعلومات من الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرّح به. تقتصر التزاماتنا بشأن السرية على ما يقتضيه القانون المعمول به.
7. إخلاء المسؤولية عن منصات المراسلة
Timelines Global خدمة مستقلة وهي غير معتمد من، وغير مرتبط بـ، وغير مدعوم من WhatsApp أو Meta أو Telegram أو WeChat أو أي منصة مراسلة أخرى تابعة لطرف ثالث. لسنا مسؤولين عن سياسات هذه المنصات أو ممارساتها أو أفعالها.
أنت وحدك المسؤول عن استخدامك لأي حسابات مراسلة متصلة. لا تتحمل Timelines Global المسؤولية عن أي تعليق أو إنهاء أو تقييد تفرضه منصة مراسلة بسبب أنشطتك، سواء جرت عبر Timelines Global أو بغير ذلك.
قيود ربط الحسابات
أ. الحق في تقييد الوصول: تحتفظ Timelines Global بالحق في حظر أو تقييد أي حساب مراسلة من الربط بمنصتنا إذا تبيّن لنا، وفق تقديرنا وحدنا، وقوع مخالفة لهذه الشروط أو للقانون المعمول به.
ب. الإشعار والطعون: إذا تم تقييد حسابك، سنسعى لإبلاغك بالسبب. يمكنك الاعتراض عبر التواصل مع فريق الدعم. وقرارات إعادة التفعيل تخضع لتقديرنا وحدنا.
ج. قيود الفترة التجريبية: يجوز لمستخدمي الخطة التجريبية ربط حساب المراسلة بمساحة عمل واحدة فقط. وللربط بعدة مساحات عمل، يجب الترقية إلى اشتراك مدفوع.
8. الاستخدام المقبول
توافق على عدم استخدام Timelines Global من أجل:
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها (spam) أو رسائل دون موافقة المستلم
- انتهاك أي قانون أو لائحة محلية أو ولائية أو اتحادية أو دولية سارية
- إرسال محتوى ضار أو مهدد أو مسيء أو مرفوض بأي شكل آخر
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث
- محاولة تجاوز أي حدود لمعدل الاستخدام أو تدابير أمنية أو عناصر تحكم في الوصول
- استخدام المنصة بأي طريقة قد تضر بخدماتنا أو تعطّلها أو تضعفها
قد يؤدي انتهاك هذا القسم إلى تعليق حسابك أو إنهائه فوراً.
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والعلامات التجارية والشعارات والملكية الفكرية المعروضة على منصة Timelines Global هي ملك لـ Timelines Global LLC أو الجهات المرخِّصة لها. لا يجوز لك إعادة إنتاج أي محتوى أو توزيعه أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون موافقتنا الخطية المسبقة.
10. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
تُقدَّم منصة Timelines Global "كما هي" و"حسب التوفر" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية لقابلية التسويق، والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك.
نستثمر موارد كبيرة للحفاظ على أداء وموثوقية عاليين. ومع ذلك، لا نضمن أن الخدمة ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة في جميع الأوقات. نبذل جهوداً معقولة لإخطار المستخدمين بالصيانة المخططة.
11. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Timelines Global LLC المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، سواء تكبدت بشكل مباشر أو غير مباشر، أو أي خسارة في البيانات أو الاستخدام أو السمعة أو غيرها من الخسائر غير الملموسة.
لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المجمّعة عن أي مطالبات ناشئة عن هذه الشروط أو المتعلقة بها أو عن استخدام خدماتنا المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.
12. التعويض
توافق على تعويض Timelines Global LLC ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) ناشئة عن وصولك إلى الخدمات أو استخدامك لها، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث، أو مرتبطة بذلك بأي شكل.
13. القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة، دون اعتبار لأحكام تنازع القوانين فيها.
يُسعى أولًا إلى تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها عبر التفاوض بحسن نية. إذا تعذرت التسوية بالتفاوض خلال ثلاثين (30) يومًا، يجوز لأي طرف إحالة النزاع إلى تحكيم ملزم وفق قواعد جمعية التحكيم الأمريكية (AAA)، ويُجرى في ولاية ديلاوير.
لا يمنع أي بند في هذا القسم أي طرف من طلب إنذار قضائي أو تعويض إنصافي أمام محكمة مختصة.
14. الامتثال التنظيمي في الولايات المتحدة
قانون حماية المستهلك الهاتفي (TCPA)
أنت مسؤول عن الحصول على الموافقة المناسبة قبل إرسال أي رسائل آلية أو مسجّلة مسبقاً عبر منصة Timelines Global. تقر وتضمن أن رسائلك تمتثل لـ TCPA وجميع لوائح FCC السارية.
قانون CAN-SPAM
إلى الحد الذي تشكّل فيه أي رسائل مُرسلة عبر منصتنا رسائل إلكترونية تجارية، فإنك توافق على الامتثال لقانون CAN-SPAM Act، بما في ذلك تقديم معلومات مرسل دقيقة وتحديد واضح للمحتوى التجاري وتنفيذ طلبات إلغاء الاشتراك خلال عشرة (10) أيام عمل.
قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)
بالنسبة لسكان كاليفورنيا، تسري حقوق خصوصية إضافية كما هو موضح في سياسة الخصوصية. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية وفق تعريف CCPA/CPRA.
15. التغييرات على هذه الشروط
تحتفظ Timelines Global بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنُخطر بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة. يُعد استمرار استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات قبولاً للشروط المحدَّثة. إذا لم توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة.
16. سياسة الخصوصية
يخضع استخدامك لمنصتنا أيضاً لـ سياسة الخصوصية، المدرجة في هذه الشروط بالإحالة. يُرجى مراجعتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
اتفاقية معالجة البيانات (DPA)
توفر Timelines Global LLC اتفاقية معالجة بيانات قياسية وفقاً للمادة 28 من GDPR وقوانين حماية البيانات المعمول بها في الولايات المتحدة. تشكّل هذه الاتفاقية (DPA) جزءاً من هذه الشروط وتسري تلقائياً على جميع العملاء. باستخدامك خدماتنا، فإنك توافق على شروط اتفاقية DPA.
17. قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو باطل، يُقيَّد ذلك البند أو يُحذف بالحد الأدنى اللازم حتى تبقى بقية البنود سارية المفعول بالكامل.
18. معلومات الاتصال
Timelines Global LLC
البريد الإلكتروني: contact@Timelines.global
الموقع: Timelines.global