1. Реєстрація
Робоча пошта й пароль, потім ваше ім’я та назва команди. Ви потрапляєте у свій робочий простір менш ніж за хвилину.
Демовідео
Подивіться все налаштування без монтажу
Справжні записи з нового робочого простору Timelines: реєстрація, підключення WhatsApp і Telegram за QR-кодом, додавання вебчату на сайт, купівля номера Voice та відповіді клієнтам з одного інбоксу.
2. Ваш тариф і слоти
У розділі оплати видно ваш тариф і слоти, які можна заповнити. Один слот дорівнює одному підключенню: WhatsApp, Telegram, вебчат або номер телефону.
3. Підключення WhatsApp за QR-кодом
Оберіть WhatsApp у розділі «Підключити канал», відскануйте код у меню «Пов’язані пристрої» на телефоні, і канал стане активним. Той самий номер, без Business API.
4. Підключення Telegram
Той самий принцип: відскануйте QR-код на екрані «Пристрої» в Telegram, і акаунт з’явиться у спільному інбоксі.
5. Клієнти пишуть, ви відповідаєте з одного місця
Запитання у WhatsApp і запит комерційної пропозиції в Telegram надходять в один інбокс. Команда відповідає на обидва, не перемикаючись між застосунками. Наявні чати в цьому записі розмито.
6. Додавання вебчату на сайт
Вкажіть домен, оберіть назву та колір, задайте вітальне повідомлення, скопіюйте один фрагмент коду. Усе в тому самому майстрі налаштування.
7. Що бачить відвідувач сайту
Віджет чату в демомагазині: відвідувач залишає ім’я, ставить запитання й отримує відповідь від команди за лічені секунди.
8. Той самий вебчат в інбоксі
Повідомлення відвідувача з’являється поруч із чатами WhatsApp і Telegram, а відповідь іде прямо на сайт.
9. Купівля номера Voice
Оберіть країну, підберіть номер, купіть його. Він приймає дзвінки й SMS у спільній скриньці вхідних, а в США після реєстрації в операторів зв'язку з нього можна й надсилати SMS.
10. Номер починає працювати
Новий номер відображається як активний на сторінці «Канали» й займає четвертий слот.
11. API та вебхуки
Підключіть ваші розмови до Make, Zapier або ваших власних інструментів. Клієнт пише, ваш інструмент одразу дізнається про це, відповідь, набрана на телефоні, зараховується, і повідомлення виходить з інструменту. Про API та вебхуки
Спробуйте на власному номері
Усе перелічене вище займає близько десяти хвилин на реальному акаунті. Почніть із WhatsApp і додайте решту, коли знадобиться.
Зареєструватися безкоштовно