Utilisez les webhooks pour automatiser vos messages sur WhatsApp
Marre d'envoyer des messages de routine ? Configurez des webhooks pour envoyer des messages automatisés depuis l'outil que vous utilisez. Vous pouvez prévenir les clients et envoyer des alertes lorsqu'un événement se déclenche sur la plateforme. Améliorez la relation client en automatisant les processus de communication.
Définissez des déclencheurs personnalisés pour envoyer des messages automatisés
Grâce à l'intégration webhook, vous pouvez envoyer automatiquement des messages à vos contacts lorsqu'une affaire est créée ou passe à une étape donnée. Configurez les déclencheurs selon les besoins de votre équipe.
Envoyer des messages d'alerte aux clients en dehors des horaires de travail
Si vos clients vous écrivent lorsque tous les agents sont hors ligne, vous pouvez les en informer par des notifications automatiques. Cela contribue à préserver la fidélité client, et vos clients ne restent pas sans réponse.
Envoyer des rappels quotidiens ou hebdomadaires à vos clients
Si vous souhaitez informer les utilisateurs des mises à jour de votre produit ou leur rappeler un paiement, vous pouvez le faire via l'intégration webhook de Timelines. Automatisez les messages de routine et configurez des webhooks afin que les messages soient envoyés automatiquement sur certaines requêtes prédéfinies.
Améliorez votre relation client
L'automatisation des messages WhatsApp accélère le processus commercial et améliore le service client. Définissez vos propres règles pour personnaliser les paramètres selon vos besoins.
Questions fréquentes questions
En savoir plus sur l'utilisation de WhatsApp avec plusieurs agents dans votre équipe
Dois-je disposer d'un compte professionnel pour utiliser les webhooks ?
Vous pouvez utiliser aussi bien des comptes professionnels que des comptes classiques. Essayez gratuitement dans l'application Timelines.
Comment savoir quand les messages ont été envoyés ?
Les messages seront automatiquement synchronisés avec votre compte WhatsApp en temps réel.
Puis-je envoyer des messages automatisés dans les discussions de groupe ?
Oui, vous pouvez envoyer des messages automatisés aux discussions de groupe. Timelines prend en charge les discussions de groupe.
Depuis quel compte les messages seront-ils envoyés si j'AI plusieurs numéros connectés ?
Vous pouvez indiquer le compte précis à utiliser pour envoyer le message.
Mon compte WhatsApp peut-il être banni si j'envoie trop de messages automatisés ?
L'envoi de messages est limité à 10 messages/minute et 1000 messages/jour pour éviter d'être banni.
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