Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Timelines Global LLC ("Timelines Global", "wir", "uns" oder "unser") Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website unter Zeitlinien.global und unserer Plattform (zusammenfassend die "Dienste") erfasst, verwendet, offenbart und schützt.
Timelines Global LLC ist in State of Delaware, Vereinigte Staaten integriert.
Contact email: Kontakt@Timelines.global
Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Erfassung und Nutzung Ihrer Informationen, wie sie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben sind. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.
1. Informationen Wir sammeln
1.1 Informationen, die Sie zur Verfügung stellen
| Kategorie | Gesammelte Daten | Zweck |
|---|---|---|
| Kontoregistrierung | Name, E-Mail, Passwort, Firmenname, Land | Erstellen und verwalten Sie Ihr Konto |
| Anmeldung | Name, E-Mail, Firma, Telefonnummer | Zeitplan und Durchführung von Produktdemonstrationen |
| Nutzung der Plattform | Nachrichten gesendet / empfangen, Kontaktlisten, Workflow-Konfigurationen | Bereitstellung von Plattform-Funktionalität |
| Zahlung | Rechnungsadresse (Zahlungskartendaten, die von Drittanbietern verarbeitet werden) | Zahlungen für die Abonnements |
| Unterstützung | Support-Anfragen, Chat-Transkripte | Technische Hilfe |
1.2 Informationen automatisch gesammelt
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erheben wir automatisch:
- Geräteinformationen: Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen
- Nutzungsdaten: Seiten besucht, Funktionen verwendet, Zeit ausgegeben, Klickmuster
- Log-Daten: IP address, access times, referring URLs
- Cookies und Tracking Technologien: See Section 8 below
1.3 Informationen Dritter
Wir können Informationen über Sie von Drittanbieter-CRM-Integrationen (wie HubSpot, Pipedrive, Salesforce oder Zoho) erhalten, die Sie mit der Plattform verbinden, sowie von Analyseanbietern.
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden gesammelte Informationen zu:
- Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unserer Dienste
- Prozesstransaktionen und versendete Meldungen
- Beantworten Sie Ihre Supportanfragen und Anfragen
- Senden Sie Werbekommunikation (mit Ihrer Einwilligung; Sie können jederzeit abstimmen)
- Überwachen und analysieren Sie die Nutzungstrends, um das Benutzererlebnis zu verbessern
- Betrug, Missbrauch und Sicherheitsfragen zu erkennen, zu verhindern und anzusprechen
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen
3. Wie wir Ihre Informationen teilen
Wir tun Ihre persönlichen Daten nicht verkaufen. Wir können Informationen mit:
- Service Provider: Cloud-Hosting, Zahlungsabwicklung, Analyse, E-Mail-Lieferung und Kunden-Support-Tools – alles unter unseren Anweisungen und vertraglichen Verpflichtungen
- CRM Integrationen: Wenn Sie einen CRM verbinden, werden die Daten entsprechend Ihrer Integrationseinstellungen mit dieser Plattform geteilt.
- Rechtliche Anforderungen: When required by law, subpoena, court order, or to protect our rights, property, or safety
- Geschäftsübertragungen: Im Zusammenhang mit einem Zusammenschluss, Erwerb, Konkurs oder Verkauf aller oder eines Teils unserer Vermögenswerte
Anbieter von Drittanbietern
Wir nutzen die folgenden Kategorien von Dienstleistern:
- Analyse: Google Analytics (anonymized data for usage analysis)
- Zahlungsverarbeitung: Stripe (wir empfangen oder speichern Ihre Zahlungskartendaten)
- Cloud Hosting: Amazon Web Services (AWS)
- Kundenunterstützung: Intercom
- Email-Kommunikation: Third-party email service providers
4. Datenretention
Wir behalten Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie erforderlich, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen. Besondere Aufbewahrungsfristen:
- Kontodaten: Bewahrt, während Ihr Konto aktiv ist. Gelöscht innerhalb von 90 Tagen nach Kontoabschluss.
- Geschichte der Messaging: Die Retention variiert nach Plan (1 bis 6 Monate). Siehe unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen für Details.
- Support-Daten: Enthalten für bis zu 24 Monate nach der Auflösung.
- Analysedaten: Aggregated and anonymized data may be retained indefinitely.
Wir können bestimmte Informationen länger speichern, wenn gesetzlich vorgeschrieben oder zu legitimen geschäftlichen Zwecken, wie zum Beispiel der Beilegung von Streitigkeiten oder der Durchsetzung unserer Vereinbarungen.
5. Ihre Datenschutzrechte
5.1 Rechte für alle Benutzer
Unabhängig von Ihrem Standort haben Sie das Recht auf:
- Zugang die persönlichen Informationen, die wir über Sie halten
- Berichtigung inaccurate or incomplete information
- Löschen Ihre persönlichen Daten (je nach rechtlichen Ausnahmen)
- Wegtreten der Werbekommunikation zu jeder Zeit
- Ausfuhr Deine Daten in einem tragbaren Format
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter Kontakt@Timelines.global. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.
5.2 California Residents (CCPA/CPRA)
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie zusätzliche Rechte nach dem California Consumer Privacy Act (CCPA) und dem California Privacy Rights Act (CPRA):
- Recht zu wissen: You may request disclosure of the categories and specific pieces of personal information we have collected about you, the sources, the business purposes, and the categories of third parties with whom we share it.
- Recht auf Löschung: You may request deletion of your personal information, subject to certain exceptions.
- Recht auf Berichtigung: You may request correction of inaccurate personal information.
- Recht auf Opt-Out von Sale/Sharing: We do nicht verkaufen oder teilen your personal information as defined by the CCPA/CPRA.
- Recht auf Einschränkung der Nutzung sensibler personenbezogener Daten: We only use sensitive personal information for purposes permitted under the CPRA.
- Nichtdiskriminierung: We will not discriminate against you for exercising any of your CCPA/CPRA rights.
Um eine überprüfbare Verbraucheranfrage zu machen, E-Mail Kontakt@Timelines.global mit der Betreffzeile "CCPA Request". Wir überprüfen Ihre Identität vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage und reagieren innerhalb von 45 Tagen.
5.3 Andere US-Staatliche Datenschutzrechte
Bewohner von Virginia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA), Utah (UCPA) und anderen Staaten mit umfassenden Datenschutzgesetzen haben ähnliche Rechte auf Zugriff, Berichtigung, Löschung und Löschung bestimmter Datenverarbeitung. Kontaktieren Sie uns in der E-Mail oben, um Ihre Rechte auszuüben.
5.4 Europäischer Wirtschaftsraum (DSGVO)
Wenn Sie sich im EWR, Großbritannien oder der Schweiz befinden, haben Sie Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einschließlich:
- Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Zu unseren Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung gehören: Erfüllung eines Vertrages, berechtigte Interessen, Zustimmung und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
6. Datensicherheit
Wir implementieren geeignete administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen, um Ihre Informationen zu schützen, einschließlich:
- Verschlüsselung der Daten im Transit (TLS/SSL) und im Ruhezustand
- Zugriffskontrollen, die den Datenzugang nur für autorisiertes Personal beschränken
- Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Sicherheitstests
- Geheimhaltungsvereinbarungen und Schulungen
Während wir uns bemühen, Ihre Informationen zu schützen, ist keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung 100% sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.
7. Internationaler Datentransfer
Ihre Informationen können in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern, in denen unsere Dienstleister tätig sind, übermittelt und verarbeitet werden. Wenn wir Daten international übertragen, implementieren wir angemessene Schutzmaßnahmen, einschließlich Standardvertragsklauseln (SCCs), die von der Europäischen Kommission bei Bedarf genehmigt wurden.
8. Cookies und Tracking Technologies
Arten von Cookies Wir verwenden
- Wesentliche Cookies: Notwendigkeit für die Plattform zu funktionieren. Kann nicht behindert werden.
- Performance Cookies: Helfen Sie uns, die Website-Leistung zu messen und zu verbessern (z.B. Google Analytics).
- Funktionelle Cookies: Erinnern Sie sich an Ihre Vorlieben und Einstellungen.
Cookies verwalten
Die meisten Browser erlauben es Ihnen, Cookies durch Browser-Einstellungen zu steuern. Sie können bestehende Cookies löschen und Ihren Browser so konfigurieren, dass neue Cookies abgelehnt werden. Beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Plattformfunktionalität beeinflussen kann.
Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter übercookies.org.
Nicht verfolgen
Einige Browser bieten eine "Do Not Track" (DNT) Einstellung. Wir reagieren derzeit nicht auf DNT-Signale, da es keine branchenübliche Interpretation von DNT für Webdienste gibt.
9. Datenschutz für Kinder
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir sammeln keine persönlichen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Wenn wir uns bewusst werden, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind unter 16 gesammelt haben, werden wir Schritte unternehmen, um diese Informationen umgehend zu löschen. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Informationen von einem Kind gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort.
10. Links von Dritten
Unsere Dienste können Links zu Websites oder Dienstleistungen Dritter enthalten. Für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder Drittanbieter-Website, die Sie besuchen, zu überprüfen.
11. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf unserer Website veröffentlichen und Ihnen gegebenenfalls eine E-Mail-Benachrichtigung senden. Das "letzte revidierte" Datum oben zeigt, wann die Politik zuletzt aktualisiert wurde.
Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen, nachdem Änderungen wirksam werden, stellt die Annahme der aktualisierten Datenschutzerklärung dar.
12. Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA)
Timelines Global LLC bietet eine Standard-Datenverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO und geltende US-Datenschutzgesetze. Diese DPA gilt automatisch für alle Kunden, die unsere Dienstleistungen nutzen.
13. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder eine Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns unter:
Timelines Global LLC
Email: Kontakt@Timelines.global
Website: Zeitlinien.global
Für CCPA/CPRA-Anfragen, E-Mail mit der Betreffzeile "CCPA Request".
Für DSGVO-Anfragen, E-Mail mit der Betreffzeile "GDPR Anfrage".